Zákaz prodeje mladistvým
Ochrana osob mladších 18 let pro nás není jen zákonnou povinností, ale základním principem naší podnikatelské etiky. Naši partneři a celý team GO for Vape si uvědomujeme společenskou odpovědnost spojenou s prodejem nikotinových výrobků a vystupujeme proti jejich dostupnosti nezletilým. Proto aktivně vyhodnocujeme rizika a pracujeme na důsledné kontrole.
1. Ověřování věku
Povinná kontrola
Každý prodejce je povinen vyžádat si platný doklad totožnosti u každého zákazníka, který vizuálně vypadá mladší 25 let. V případě pochybností nebo nepředložení dokladu je prodejce povinen prodej odmítnout.
Ověření a vstup do prodejny
Pokud to dispozice prodejny dovoluje, je věk pro vstup do prodejny omezen pouze osobám nad 18 let.
2. Prevence zastoupeného nákupu
Ostražitost personálu
Personál je proškolen a instruován k rozpoznání situací, kdy dospělá osoba nakupuje zboží pro mladistvé čekající před prodejnou. V takovém případě má prodejce právo i etickou povinnost prodej neuskutečnit.
Důrazně žádáme dospělé zákazníky, aby zakoupené zboží neposkytovali nezletilým ani jim jiným způsobem nezprostředkovali jeho zakoupení! Taková činnost je postihnutelná a blíže specifikována v zákoně 65/2017 Sb., a to konkrétně v ustanovení § 3 odst. 4).
3. Prezentace sortimentu a vizuální komunikace
Design a marketing
GO for Vape se distancuje od marketingových praktik, které využívají dětské motivy, kreslené postavy nebo vizuály připomínající cukrovinky. Naše marketingová komunikace je čistě profesionální a míří na dospělou klientelu.
Prezentace na prodejnách
Produkty nesmí být vystaveny tak, aby poutaly pozornost dětí a mládeže z ulice (např. ve výloze v úrovni očí dítěte, atd.).
4. Cílené poradenství pro dospělé
Nekuřáky nelákáme
Naším cílem je nabízet méně rizikovou alternativu stávajícím dospělým kuřákům. Aktivně nenabízíme vaping osobám, které doposud žádné tabákové či nikotinové výrobky neužívaly.
Edukace o rizicích
Personál pravdivě informuje o tom, že nikotin je vysoce návyková látka a produkty jsou určeny výhradně pro dospělé uživatele.
5. Nulová tolerance
V naší síti prodejen GO for Vape provádíme pravidelné kontroly zaměřené na ověření dodržování postupů a pravidel při prodeji. Selhání prodejce v ochraně mladistvých je považováno za hrubé porušení etického kodexu i franšízové smlouvy, které může vést k okamžitému ukončení spolupráce.