Etický kodex GO for Vape
1. Naše identita a poslání
GO for Vape je franšízová síť prodejen a naším cílem je usnadňovat dospělým kuřákům cestu k méně rizikovým alternativám klasického kouření. Budujeme bezpečné, srozumitelné a odborné prostředí pro naše partnery i zákazníky. Naše aktivity vyvíjíme výhradně směrem k dospělým uživatelům.
2. Klíčové hodnoty a principy
Odbornost a přehlednost
Poskytujeme jasné a ověřené informace. Naším cílem není jen prodávat, ale pomoci zákazníkovi se zorientovat v nabídce.
Kvalita a jistota
Garantujeme původ a bezpečnost nabízeného zboží. Zákazník v síti GO for Vape vždy ví, co kupuje.
Partnerství a systém
Franšízantům poskytujeme silné zázemí a jasná pravidla, která vedou ke společnému úspěchu.
3. Ochrana mladistvých a cílová skupina
Ochrana nezletilých je pro nás nejvyšší prioritou, nikoliv jen zákonnou povinností.
Nulová tolerance
Aktivně zamezujeme nákupu osobám mladším 18 let. Důsledná kontrola věku je standardem každého prodejce v síti.
Cílená komunikace
Naše marketingové aktivity a odborné poradenství směřujeme výhradně na dospělé uživatele a klasické kuřáky hledající alternativu.
Etický prodej
Nepodporujeme trendy, které by mohly cíleně lákat mladistvé k vapingu.
4. Vztah k zákazníkům
Transparentnost
Informujeme o složení produktů a způsobu jejich bezpečného užívání.
Férovost
Reklamace a dotazy řešíme s důrazem na spokojenost zákazníka a budování dlouhodobé důvěry v naši značku.
5. Standardy franšízové sítě
Jednota franšízy
Každý partner reprezentuje značku GO for Vape. Dodržování vizuálních a provozních standardů je projevem úcty k celé síti prodejců.
Korektní podnikání
Mezi franšízanty a franšízorem je základním pilířem spolupráce zdravé podnikatelské prostředí. Nekalé praktiky uvnitř sítě jsou nepřípustné.
Legislativní shoda
Striktně dodržujeme aktuálně platné předpisy. Sledujeme změny v zákonech a okamžitě je promítáme do provozu prodejen i franšízy.
6. Ekologická odpovědnost
Uvědomujeme si dopady elektronického odpadu a odpadů obecně na životní prostředí.
Zpětný odběr
Každá prodejna slouží jako místo pro sběr použitých zařízení, baterií i jednorázových e-cigaret.
Edukace
Motivujeme zákazníky k ekologické likvidaci produktů a nabízíme jim k tomu snadnou cestu.
7. Závazek k dodržování kodexu
Tento kodex je závazný pro vedení společnosti, všechny franšízové partnery i jejich zaměstnance. Tyto zásady jsou pravidelně kontrolovány vnitřními audity sítě. Porušení těchto zásad je vnímáno jako ohrožení dobrého jména GO for Vape a můžou vést k vyvození důsledků v rámci franšízové spolupráce.